隐私声明

乐鱼赛场如何处理你的个人信息

订阅了哪支球队、收藏过哪些战报、什么时候收到提醒,这些操作背后用到什么信息、留着做什么用,下面一条一条讲明白。看完还有拿不准的地方,写信或打电话过来,我们直接回你。

覆盖功能
赛程浏览 · 战报收藏 · 球队订阅
客户端
主线版本 4.6
客服时间
工作日 9:00–18:00
海洋蓝与落日金渐变交织的几何波浪线抽象图形

这份声明管到哪里

只要你打开乐鱼赛场的网站或客户端,这份声明就开始适用。浏览赛程、读战报、把球队加进订阅、把某场战报存进收藏夹、调出阵容变动对比看两个赛季的差别,这些动作涉及到的个人信息,都按下面写的来处理。

  • 需要账号才能用的功能,包括球队订阅、赛前提醒、收藏夹与自定义分组标签。
  • 与这些功能连在一起的使用记录,比如你常挑哪个赛季阶段筛选、反复打开哪几支球队的战报、在数据面板里拖进了哪几项指标。
  • 我们主动发给你的赛程提醒、订阅变更通知和客户端版本更新提示。

如果你从乐鱼赛场跳到合作媒体的页面上,那边的文章由对方自己打理,请留意他们的说明。账号能不能共用、内容能不能转载这类事,写在使用说明里。

我们收集哪些信息

和赛程、战报相关的信息,大致落在下面三个口袋里。口袋之外的东西,乐鱼赛场没有兴趣。

账号与偏好

登录用的账号标识,加上你自己设的那一套:关注的球队是哪几支、收藏夹里有几个分组、提醒开关是开还是关。这些决定了你打开客户端第一眼看到什么。

使用行为

你在赛程列表里点过哪个阶段,读完过哪些战报,在数据面板上把控球率还是射正次数拖进了对比视图,又收藏了哪一条阵容变动的记录。

设备与运行信息

设备型号、系统版本、客户端版本号、当前网络类型,以及出现异常时留下的错误日志。这些是判断一次卡顿出在哪个环节的线索。

跟赛程和战报无关的麦克风、相册、通讯录内容,乐鱼赛场不会去读。相机权限只在你扫码进入专题时按次询问,用完即止。

信息拿来做什么

每一条收集都有具体去处,不是攒着备用。

  • 赛前提醒。你订下的球队开球前 30 分钟推一条提醒过去。要点哪几支、要不要开推送,都在订阅设置里自己调。
  • 收藏同步。你在手机上收进收藏夹的战报,换一台登录设备还能按原来的分组翻到,单个账号最多存 500 条。
  • 内容排序。常看的赛事类别、常打开的球队,会让相关的前瞻和战报排得靠前一些,省下你自己翻列表的时间。
  • 故障排查与版本改进。错误日志配上版本号,能把提醒丢失、面板加载慢这类问题定位到具体环节,也决定了 4.6 之后先修什么。
  • 服务沟通。你写信或来电说某场战报的数据对不上时,我们得知道你说的是哪一场、哪个账号,才能给出准确答复。

信息保留多久

  • 订阅关系、收藏分组、提醒开关:账号有效期内一直留着,跨赛季回看往年的战报时还能对得上。
  • 收藏夹里的战报内容:账号存续期间保留。你手动清空某个分组,那个分组里的条目随即移除。
  • 设备标识与错误日志:保留 6 个月,够走完一轮问题复盘。
  • 账号注销之后:订阅关系、收藏内容与设备标识在 15 个工作日内删除或者做匿名化处理;已经汇总进赛季数据年鉴的统计结果,不再指向任何个人。

注销申请一提交,账号当场停用,随后进入上面的处理流程。如果只是这段时间不想被提醒打扰,关掉订阅开关就够了,收藏夹里的东西原样留着。

我们怎样保护信息

赛程和战报天天在动,谁能碰到这些数据,边界划得很细。

  • 按岗划范围。内容编辑、数据工程与客服能看到的字段各不相同,赛程发布与战报归档都留下操作人。
  • 传输加密。客户端与服务器之间走加密通道,登录凭证单独存放,不跟业务数据混在一起。
  • 数据核对。关键指标与 6 家数据服务商交叉比对,主客队口径分开记录,避免一个人改错带偏一整场。
  • 客服最小可见。客服处理你的请求时,只调取和这次问题相关的那部分,其余字段不展示。

你的权利与联系渠道

下面四件事随时可以提:查看账号里存了哪些订阅与收藏,更正填错的信息,删除收藏内容或者整个账号,撤回对推送提醒的同意。撤回之后赛程和战报照常看,只是推送停了。

客服邮箱 contact@rio-leyu-app.com.cn
服务电话 400-2903-7735
服务时段 工作日上午 9 点至下午 6 点
通信地址 湖北省武汉市洪山区光谷大道 77 号光谷金融港 A 座 12 层

邮箱是站点客服邮箱,工作日上午 9 点到下午 6 点会有人回复。事情比较急,比如账号登不上或者数据明显有误,走联系与反馈页的工单更快,工单会一并带上账号和提交时间。订阅和收藏怎么操作、提醒收不到先查什么,使用指南里都写好了。